山東分公司在2016年行業服務測評中獲得兩項榮譽

新聞來源:長城人壽    日期:2017-06-28         3月7日,由《齊魯晚報》主辦的“2016年山東保險行業服務測評”活動結果揭曉。經過多渠道綜合評比,長城人壽山東分公司獲得“2016年度最佳理賠服務保險公司”稱號,分公司總經理張剛獲得“2016年度最佳保險經理人”稱號。
       《齊魯晚報》在全國晚報都市類報紙綜合競爭力排行榜上穩居前10強,具有較強的公信力和社會影響力。山東分公司已連續三年在該報主辦的“山東保險行業服務測評”活動中獲獎,張剛總亦連續三年獲得個人獎項“年度最佳保險經理人”。
在總公司及分公司總經理室的領導下,山東分公司秉持“讓每個家庭都擁有保險”的企業愿景,堅持以客戶為中心,全力為廣大客戶提供更加優質的理賠服務,樹立更好的服務品牌。
        2016年,山東分公司辦結理賠案件4631件,給付理賠金1570.75萬元,理賠獲賠率97.61%。山東分公司強抓客戶服務,貫徹落實理賠“六個一”,快捷理賠,2016年客戶住院探視221人次,理賠平均結案用時1.8天,建立了良好的客戶口碑,收到了來自客戶的22面錦旗。
         2017年新征程已開啟,山東分公司將繼續提升客戶服務水平,提高理賠時效,在山東市場樹立良好的服務形象,全力打造讓客戶信賴的保險公司。
 
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