長城人壽客戶服務節盛大開幕

新聞來源:長城人壽    日期:2014-05-26

       繼2011年“尋找長城有緣人”、2012年“萌芽100•用愛結緣”、2013年“描繪夢想•關愛健康”等大型社會公益服務活動后,2014年長城人壽重裝上陣,全面升級,將于6至8月推出“樂在長城、暢游有禮”客戶服務節。本屆客服節參與形式多樣,內容豐富多彩,主要包括古長城文化之旅、長城模型拼裝比賽、服務升級、“樂在長城”旅游季等主題。
活動升級:傳播古長城歷史文化
      古長城文化之旅是本屆客服節的主打項目,以“樂在長城、暢游有禮”為主題。為增加活動的趣味性和互動性,“長城人壽”微信公眾號上開通線上虛擬古長城旅游活動,借助客服節活動平臺向公眾傳播古長城歷史文化。同時,長城人壽還將邀請公司客戶、內外勤員工以家庭為單位參加3D長城模型拼裝現場比賽。
 服務升級:貼心服務、永無止境
       “服務改變生活,保障源自長城”,服務升級依舊是客服節的重頭戲之一,此次客服節將重磅推出“理賠關懷”、“核保有禮”、“復效有禮”、“吐槽有禮”、“更新有禮”五項客戶服務升級項目。
        “想得更細,做得更多”,相比以往客服節的服務升級項目,今年的客服節更加關注對客戶的回饋??蛻舨粌H能夠享受更加“親和、便捷、專業”的服務,還將獲得各種豐厚的優惠。
回饋升級: 參與有禮,回饋多多
       為提高公眾的參與度,本屆客服節不僅為客戶提供了豐富多彩的活動和全面的服務升級,還為客戶精心打造了一場“回饋盛宴”??蛻魠⑴c活動即有獎,參與越多回饋越多。
       為回饋高端客戶的高價值貢獻,本屆客服節還將舉行“樂在長城”旅游季活動,邀請客服節期間新增保費累計排名前十的客戶參加游長城等旅游活動。
        歷時三個月的客服節,不僅是長城人壽回饋客戶、回饋社會的盛會,更是公司與客戶共同創造雙贏價值的過程。預祝本屆客服節能夠獲得圓滿的成功,同時預祝長城人壽在客戶服務工作上能有更為突出的表現。

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